Politica di Spedizione
Desideriamo offrirti un servizio di spedizione semplice e trasparente. In questa pagina trovi tutte le informazioni relative alle aree di consegna, ai costi di spedizione, ai tempi di elaborazione e consegna, al monitoraggio degli ordini e alle responsabilità relative alla spedizione.
Aree di spedizione
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano.
Attualmente non effettuiamo spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Italia.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell'ordine.
- Per ordini inferiori a €69,99, le spese di spedizione sono pari a €6,99.
- Per ordini pari o superiori a €69,99, la spedizione è gratuita.
Le eventuali spese di spedizione applicabili saranno chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine, sono necessari 1–3 giorni lavorativi per la verifica, la preparazione e l'elaborazione dell'ordine.
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Modalità di spedizione e tempi di consegna
Collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui:
- FedEx
- UPS
- DHL
Il tempo di consegna stimato è di 7–10 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
I tempi di consegna possono variare a causa di condizioni meteorologiche, festività, operazioni logistiche o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Dopo la spedizione dell'ordine riceverai un'e-mail contenente le informazioni per il monitoraggio della spedizione.
Se non ricevi il tuo ordine entro i tempi indicati, ti invitiamo a contattarci innanzitutto tramite e-mail. Se necessario, potrai contattarci anche telefonicamente e ti assisteremo nella verifica dello stato della spedizione.
Tasse e procedure doganali
Tutte le imposte applicabili sono già incluse nel prezzo visualizzato sul sito.
Le eventuali procedure doganali sono gestite dai nostri partner logistici.
Salvo diversa indicazione, non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo per imposte, dazi doganali o spese di sdoganamento al momento della consegna.
Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell'ordine riceverai un numero di tracciamento o un link per monitorare la consegna.
Potrai verificare in qualsiasi momento lo stato della spedizione utilizzando le informazioni ricevute.
In caso di difficoltà nel monitoraggio dell'ordine, il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti.
Responsabilità della spedizione
Ti invitiamo a verificare attentamente che il nome del destinatario, il numero di telefono e l'indirizzo di consegna siano completi e corretti prima di confermare l'ordine.
Qualora informazioni errate o incomplete fornite dal cliente causino ritardi, mancate consegne, restituzioni o costi aggiuntivi, tali conseguenze saranno a carico del cliente.
Se il prodotto viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile fornendo, ove possibile, fotografie o altre informazioni utili. Collaboreremo con il corriere per verificare la situazione e fornire una soluzione appropriata nel rispetto della normativa applicabile.
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci tempestivamente. Qualora l'ordine sia già stato elaborato o spedito, la modifica o l'annullamento potrebbero non essere più possibili.
Contatti
Indirizzo: 1311 Crestwood Rd, Toledo, OH 43612, United States
Telefono: +1 (419) 806-4517
Posta elettronica: solutions@norielelva.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)