Politica di Cancellazione dell'Ordine
Desideriamo offrirti un'esperienza di acquisto semplice e trasparente. In questa pagina trovi le informazioni relative alle condizioni di cancellazione dell'ordine, alla procedura di richiesta e ai rimborsi.
Condizioni per la cancellazione dell'ordine
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiederne la cancellazione.
Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine prima di confermare la cancellazione.
Se l'ordine è già stato spedito, normalmente non sarà più possibile annullarlo. In questo caso, ti invitiamo ad attendere la consegna del prodotto e, se lo desideri, a richiedere il reso seguendo la nostra Politica di Reso e Rimborso.
La presente politica non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea, incluso il diritto di recesso di 14 giorni.
Come richiedere la cancellazione dell'ordine
Per richiedere la cancellazione di un ordine, puoi contattarci tramite e-mail o telefono.
Per consentirci di elaborare la richiesta più rapidamente, ti chiediamo di fornire:
- Numero dell'ordine
- Prova del pagamento o informazioni relative al pagamento
- Nome del destinatario
- Eventuali altre informazioni utili per identificare l'ordine
Una volta ricevuta la richiesta, provvederemo a verificare lo stato dell'ordine e a elaborare la richiesta nel più breve tempo possibile.
Elaborazione della richiesta e rimborsi
Il nostro servizio clienti elaborerà la richiesta di cancellazione nel più breve tempo possibile.
Una volta completata la verifica, ti informeremo dell'esito della richiesta tramite e-mail.
Se l'ordine soddisfa le condizioni per la cancellazione, avvieremo la procedura di rimborso entro 1–3 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
L'importo sarà restituito al metodo di pagamento originariamente utilizzato.
I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
Contatti
Indirizzo: 1311 Crestwood Rd, Toledo, OH 43612, United States
Telefono: +1 (419) 806-4517
Posta elettronica: solutions@norielelva.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)