Informativa sulla privacy

La presente Privacy Policy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e tuteliamo i dati personali degli utenti durante la visita al nostro sito, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili. Il trattamento delle informazioni personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

Introduzione

La presente Privacy Policy è destinata a tutti gli utenti che accedono o utilizzano il presente sito web.

Proseguendo nella navigazione e utilizzando le funzionalità disponibili, l’utente dichiara di aver preso visione delle informazioni contenute nella presente Privacy Policy.

Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda i dati personali raccolti durante la consultazione del sito, la procedura di acquisto, l’invio di richieste al servizio clienti e l’utilizzo degli altri servizi eventualmente disponibili attraverso la piattaforma.

Informazioni che raccogliamo

Possiamo ricevere direttamente dagli utenti diverse informazioni personali, tra cui:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di spedizione e, ove applicabile, indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini effettuati;

  • contenuti delle comunicazioni con il servizio clienti.

Alcune informazioni tecniche possono inoltre essere raccolte automaticamente durante la navigazione, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • tipologia e versione del browser;

  • sistema operativo;

  • dati relativi al dispositivo utilizzato;

  • pagine consultate;

  • data e ora dell’accesso;

  • informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e strumenti tecnologici simili per supportarne il corretto funzionamento, migliorare l’esperienza di navigazione e comprendere le modalità di utilizzo della piattaforma.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per garantire le funzioni essenziali del sito.

I cookie analitici, funzionali o appartenenti ad altre categorie non essenziali vengono utilizzati nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e, quando necessario, previa acquisizione del consenso dell’utente.

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il relativo banner di gestione, ove disponibile, oppure attraverso le impostazioni del browser.

Finalità del trattamento dei dati

Le informazioni personali raccolte possono essere trattate per finalità quali:

  • ricevere ed elaborare gli ordini;

  • organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;

  • fornire assistenza ai clienti;

  • rispondere alle richieste e alle comunicazioni ricevute;

  • mantenere e migliorare il sito e i servizi disponibili;

  • prevenire frodi e utilizzi impropri;

  • proteggere la sicurezza della piattaforma e delle transazioni;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Comunicazione dei dati a terzi

Non vendiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.

Quando necessario per la gestione del sito e la fornitura dei servizi, alcune informazioni possono essere comunicate a fornitori e partner coinvolti nelle relative attività, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri e operatori logistici;

  • fornitori di servizi informatici;

  • società che forniscono servizi di hosting;

  • fornitori di assistenza e supporto tecnico.

I dati personali possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti qualora ciò sia richiesto da un obbligo di legge o da una disposizione legalmente vincolante.

Trasferimento internazionale dei dati

Qualora, per esigenze operative o tecniche, i dati personali debbano essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adotteremo le garanzie richieste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Tali misure possono includere, ove pertinenti, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti giuridici riconosciuti per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo imposto dagli obblighi legislativi applicabili.

Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati saranno eliminati oppure anonimizzati, salvo che la normativa imponga o consenta una conservazione ulteriore.

I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, nei casi previsti dalla legge hai il diritto di:

  • ottenere l’accesso ai tuoi dati personali;

  • chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;

  • richiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge;

  • ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;

  • opporti al trattamento nei casi consentiti dalla normativa;

  • richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;

  • revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento.

Qualora ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, l’utente può inoltre presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Base giuridica del trattamento

A seconda della specifica finalità, il trattamento dei dati personali può essere fondato su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • consenso dell’utente;

  • necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali;

  • adempimento di obblighi di legge;

  • legittimo interesse, nei limiti e alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile.

Decisioni automatizzate

Non utilizziamo, salvo nei casi consentiti o richiesti dalla legge, processi decisionali basati esclusivamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’utente o incidano significativamente sulla sua posizione.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o utilizzo improprio dei dati personali.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione elettronica può garantire una sicurezza assoluta in ogni circostanza.

Contatti

Per domande relative alla presente Privacy Policy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1311 Crestwood Rd, Toledo, OH 43612, United States

Telefono: +1 (419) 806-4517

Posta elettronica: solutions@norielelva.com

Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)